Nous l’avions vu précédemment, le content marketing est une stratégie qui consiste à créer du contenu à forte valeur ajoutée pour vos prospects. Il permet en plus de développer un lien avec votre audience, de développer la visibilité de votre entreprise sur le web. Une stratégie de contenu peut être mise en place dans une logique B2C et B2B, cependant, il existe quelques subtilités selon le public visé. 

Le content marketing B2C

Le B2C concerne les échanges commerciaux entre une entreprise et des particuliers. Le ton employé doit être compris par les consommateurs. Il s’agit d’utiliser des mots simples et peu techniques. Il faut produire du contenu attractif et ayant un impact émotionnel. 

Les objectifs en B2C sont :

• Générer du trafic sur son site web
• Digitaliser l’entreprise
• Offrir un support client

Vous pouvez atteindre ces objectifs avec différents types de contenus :

• Une description précise de vos produits
• Des articles de blog
• Du contenu produit par et pour les consommateurs avec les avis clients, les communautés d’entraides.

Le content marketing B2B

Dans ce second cas, il s’agit des échanges commerciaux entre deux entreprises. Le ton doit être professionnel et vous devez utiliser le jargon de votre secteur d’activité afin de démontrer votre expertise. Vos contenus sont détaillés et répondent de manière précise aux questions des professionnels. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux comme LinkedIn afin de développer une communauté autour de votre marque. Enfin les temps d’achat sont en général plus longs qu’en B2C, il faut donc accompagner vos prospects pendant tout le processus en restant à l’écoute et en les relançant au bon moment. 

Les objectifs en B2B sont :

• Générer du trafic sur son site web
• Mettre en place des Call-to-Action pour inciter les leads à laisser une adresse email pour rester en contact.
• Diffuser du contenu de qualité sur différents canaux
• Convertir les leads en clients

Pour atteindre ces objectifs, vous pouvez utiliser les contenus suivants :

• Les articles de blog pour mettre en avant votre expertise
• Les livres blancs pour approfondir un sujet spécifique.
• Des webinaires pour vous poser en expert sur un sujet
• Des études de cas clients pour rassurer avant la prise de décision.
• Des tutoriels vidéo beaucoup plus engageants que du texte.
• Des infographies à partager sur Linkedin

En conclusion, pour atteindre vos objectifs, il est primordial d’élaborer un plan marketing de contenu. Il s’agit de bien connaître vos cibles pour leur proposer du contenu pertinent pour rentabiliser votre investissement.